CONDICIONES GENERALES DE VENTA « CONTRACTS » EUROPA

FERMOB, sociedad anónima con un capital social de 1.686.252 euros, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Bourg-en-Bresse con el número 349 797 357, con domicilio social en Parc Actival – 01140 Saint-Didier-sur-Chalaronne; número de IDU: FR019237_10YWOF; número de IVA intracomunitario: FR08 349 797 357, edita el sitio web accesible en la dirección fermob-contract.com (en adelante, el «Sitio»).

Las presentes condiciones generales de venta (« CGV ») se aplican, a partir del 25 de abril de 2022, en su totalidad, a todas las ventas de productos de marca FERMOB y EXPERTISE VLAEMYNCK entregables en las zonas europeas A y B (véase artículo 5) realizadas a clientes profesionales que utilicen los productos para sus propias necesidades, tales como hoteles, restaurantes, colectividades, etc. (comúnmente denominados « Clientes Contract » y en adelante, el/los « Cliente(s) »).

En particular, precisan las modalidades de pedido, pago y entrega, y son aplicables, sin restricción ni reserva alguna, a todas las ventas de productos formalizadas a través del Sitio con destino a las zonas europeas A y B (véase artículo 5).

La sociedad concernida por la venta se denomina en adelante « la sociedad Fermob ».

Las presentes CGV están accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales de compra, cualquiera que sea su redacción y el documento en el que figuren, incluso si estuviera firmado por un representante de la sociedad Fermob. Todo pedido realizado a la sociedad Fermob implica la aceptación sin reservas de las CGV.

De conformidad con el artículo L.441-1 del Código de Comercio francés, las CGV constituyen la base única de la negociación comercial. Cualquier excepción a las presentes CGV deberá ser objeto de un acuerdo firmado por ambas partes.

El hecho de que la sociedad Fermob no invoque, en cualquier momento y por cualquier motivo, una o varias de las disposiciones incluidas en las CGV, no podrá interpretarse como una renuncia a invocarlas con posterioridad.

La venta en línea de productos en el Sitio está exclusivamente reservada a los Clientes Contract vigentes en la fecha de realización del pedido por el Cliente.

El Cliente declara haber leído las presentes CGV antes de realizar su pedido. A tal efecto, en cada pedido efectuado en el Sitio, el Cliente deberá confirmar su aceptación de las CGV marcando la casilla « He leído y acepto las CGV » prevista a tal efecto antes de validar su pedido. Dicha confirmación previa a la validación del pedido constituye, por tanto, una aceptación sin restricción ni reserva de las presentes CGV.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1125 y 1127-1 del Código Civil francés, las presentes CGV podrán conservarse mediante almacenamiento informático y/o reproducirse por el Cliente mediante su impresión.

Las presentes CGV podrán ser modificadas en cualquier momento por la sociedad Fermob, precisándose no obstante que las CGV aplicables serán aquellas vigentes en la fecha de validación del pedido por el Cliente, tal y como hayan sido formalmente aceptadas por este último.

Las presentes condiciones generales se aplican exclusivamente a las ventas en línea de productos: cualquier otra venta realizada por la sociedad Fermob no estará sujeta a las presentes CGV.

La persona que realiza el pedido declara bajo su responsabilidad disponer de todas las autorizaciones necesarias para obligar al Cliente.

En caso de primer pedido o primera solicitud de presupuesto, el Cliente deberá obligatoriamente crear una « cuenta cliente » y cumplimentar un formulario indicando determinados campos obligatorios tales como su número SIRET y/o un extracto K-bis, su número de IVA intracomunitario, a fin de que la sociedad Fermob pueda verificar su condición de profesional. En su defecto, el Cliente no podrá realizar pedidos.

Posteriormente, y para cualquier nuevo pedido, el Cliente deberá identificarse mediante su dirección de correo electrónico (identificador) y su contraseña (cuya confidencialidad será de su exclusiva responsabilidad), haciendo clic en el enlace « Mi cuenta ».

La información facilitada por el Cliente en el marco de la creación de su cuenta cliente o en cada uno de sus pedidos deberá ser completa, exacta y estar actualizada. En caso contrario, la sociedad Fermob no estará en condiciones de ejecutar los pedidos. Si el Cliente no desea facilitar dicha información, la sociedad Fermob no podrá atender favorablemente su pedido.

El Cliente deberá indicar un número de teléfono y una dirección de correo electrónico en los que pueda ser fácilmente localizado.

Corresponde al Cliente seleccionar en el Sitio los productos que desea pedir.

Las características, propiedades y particularidades principales del producto se presentan en el Sitio. El Cliente está obligado a consultarlas antes de realizar cualquier pedido; la elección y la compra del producto son, por tanto, de su exclusiva responsabilidad.

La sociedad Fermob pone el máximo cuidado y la mayor exactitud en la presentación y descripción de los productos ofrecidos en el Sitio (incluidas fotografías y gráficos), dentro de los límites de la técnica, de los equipos informáticos utilizados y respetando los mejores estándares del mercado.

No obstante, es posible que puedan aparecer en el Sitio errores no sustanciales, lo que el Cliente reconoce y acepta.

La diferencia de percepción de las formas y los colores entre los productos y las fotografías o gráficos presentados en el Sitio no constituye una falta de conformidad del producto entregado. Asimismo, las variaciones mínimas en la representación de los productos no podrán comprometer la responsabilidad de la sociedad Fermob ni afectar a la validez de la venta.

Una vez que el Cliente haya seleccionado el producto en la página del Sitio, la página siguiente mostrará el producto elegido, su descripción, características, el plazo estimado de expedición (dicho plazo es estimado, especialmente en caso de pedidos de grandes cantidades), la zona de entrega, las diferentes modalidades y gastos de envío y el precio unitario; el Cliente deberá entonces seleccionar la cantidad y, en su caso, el color antes de añadir dicho producto a su cesta.

El Cliente puede consultar su cesta haciendo clic en el icono «Mi cesta»; la página mostrará automáticamente todos los productos seleccionados, su color, su cantidad, su precio unitario, los descuentos, los gastos de envío y el precio total.

En esa misma página, el Cliente tendrá la posibilidad de corregir eventuales errores antes de validar definitivamente su pedido y manifestar formalmente su aceptación haciendo clic en el icono «Validar».

Para que sea válido, el pedido deberá incluir toda la información requerida, en particular:

• la identificación completa del Cliente (véase 2.2) y, en particular, la dirección de correo electrónico del Cliente a la que se enviará, entre otros, la confirmación del pedido;
• la identificación precisa de los productos seleccionados con las referencias indicadas en el Sitio;
• las cantidades solicitadas;

El Cliente procederá al pago de su pedido de conformidad con el artículo 7 de las presentes CGV.

Una vez validado el pago, el pedido se transmitirá a la sociedad Fermob para su tramitación. Ya no podrá ser modificado y/o cancelado salvo en las condiciones expresamente previstas en las presentes CGV (indisponibilidad del producto, problema de pago…).

Se envía una confirmación del pedido al Cliente por correo electrónico, sin demora, a la dirección facilitada por el Cliente. Dicha confirmación del pedido incluye, en particular: la identificación de los productos pedidos, su precio, los modos, gastos y fechas o plazos estimados de envío; el Cliente deberá informar de inmediato a la sociedad Fermob de cualquier error y/o omisión contenida en esta confirmación del pedido en relación con el pedido realizado en línea.

Los datos registrados por el Sitio, tal como se resumen en dicho correo electrónico, constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre la sociedad Fermob y sus Clientes; por tanto, se recomienda al Cliente imprimir o conservar una copia de la confirmación del pedido.

Como medida de precaución, la sociedad Fermob envía al Cliente un acuse de recibo del pedido en un plazo máximo de 48 horas después de realizarse el pedido.

Corresponde al Cliente verificar su exactitud y comunicar inmediatamente por escrito cualquier error a la sociedad Fermob.

La sociedad Fermob se reserva siempre el derecho de rechazar un pedido en caso de solicitud anormal, realizada por un cliente que no sea un « Cliente Contract », de información errónea o no válida sobre el Cliente, no conforme con las CGV o por cualquier otro motivo legítimo, en particular cuando exista un litigio con el Cliente (relativo, por ejemplo, al pago de un pedido anterior) o en caso de duda sobre la solvencia del Cliente.

El beneficio de un pedido es personal del Cliente y no puede ser cedido.

Los plazos de entrega (envío desde Thoissey) indicados en la confirmación del pedido son estimativos. El incumplimiento de dichos plazos no podrá, en ningún caso, dar lugar a la cancelación del pedido ni al pago de daños y perjuicios, penalizaciones, etc. No obstante, si la entrega no ha comenzado doce (12) semanas después de la fecha estimada de envío, el Cliente podrá cancelar su pedido, sesenta (60) días después de una notificación de entrega dirigida a la sociedad Fermob por carta certificada con acuse de recibo que haya resultado infructuosa al término de dicho plazo; dicha cancelación no dará derecho a ninguna indemnización, salvo el reembolso de las cantidades abonadas a la sociedad Fermob por el pedido así cancelado.

En caso de envíos múltiples, los plazos corresponden a la fecha de inicio del envío del pedido.

Cualquier solicitud de aplazamiento de entrega realizada por el Cliente con menos de dos (2) semanas de antelación a la fecha estimada indicada en la confirmación del pedido podrá implicar, en su caso, la facturación de gastos de almacenamiento del 0,5 % del importe del pedido por mes (entendiéndose el mes de fecha a fecha y todo mes iniciado genera la facturación completa del 0,5 % sin prorrateo). Asimismo, en caso de mercancía disponible en los almacenes de la sociedad Fermob o de su proveedor logístico, se facturarán al Cliente gastos de almacenamiento del 0,5 % del importe del pedido por mes (según las condiciones anteriores) en caso de recogida tardía (o retraso en la cita con el transportista), es decir, más allá de dos (2) días hábiles, siempre que el Cliente haya sido efectivamente informado de la disponibilidad de la mercancía para su recogida.

Todas las ventas y entregas se consideran efectuadas desde Thoissey (01) para FERMOB, que constituye el lugar contractual de entrega, incluso en caso de facturación franco.

En caso de facturación franco, se considera que la sociedad Fermob ha organizado el transporte por cuenta del Cliente y este se compromete a especificar las necesidades particulares para los transportistas (tipo plataforma elevadora, camión pequeño para entrega en el centro de la ciudad…): se podrán cobrar gastos adicionales por servicios de transporte específicos en función de sus solicitudes. El Cliente se compromete a informar a la sociedad Fermob de cualquier modificación del lugar de destino inicialmente previsto, al menos dos (2) semanas antes de la fecha de entrega estimada indicada en el acuse de recibo del pedido.

Los productos adquiridos en el Sitio se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido en línea.

La entrega se realiza en la planta baja, al pie del camión, sin desembalaje ni montaje.

En cualquier caso, la entrega dentro de los plazos solo podrá realizarse si el Cliente ha facilitado a la sociedad Fermob información exacta sobre los datos de contacto del destinatario. En caso de error, la sociedad Fermob no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de entregar los productos en el lugar y momento previstos.

En caso de dirección de destino incorrecta, ausencia del Cliente, problema de acceso u otra dificultad que impida al transportista entregar la mercancía al Cliente, este deberá asumir todos los costes derivados.

Las mercancías viajan exclusivamente bajo el riesgo y responsabilidad del destinatario.

Tras el envío de los productos pedidos, la sociedad Fermob enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación de envío.

CONTROVERSIAS DE TRANSPORTE: Corresponde al Cliente, como remitente y destinatario, formular ante el transportista todas las reservas (daños, faltantes) y ejercer todos los recursos conforme a las formas y plazos legales. Se deberá enviar una copia de cualquier reclamación a los servicios de la sociedad Fermob dentro de las 24 horas siguientes.

CONTROVERSIAS RELATIVAS A LA CALIDAD DE LAS MERCANCÍAS: Las reclamaciones relativas a la calidad de las mercancías, distintas de cualquier disputa de transporte, deberán formularse por escrito, utilizando obligatoriamente el formulario de atención al cliente en línea, accesible en el siguiente enlace: https://fermob360.my.site.com/fermobforms/s/formulairecasefermobcontract?language=en_US, a más tardar dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recogida o, en su caso, a la recepción en el lugar de destino. Si no se realiza la reclamación en este plazo, las mercancías no serán ni cambiadas ni reembolsadas y se considerarán conformes al pedido, tanto en calidad como en cantidad. Ninguna devolución de mercancías defectuosas podrá efectuarse sin el acuerdo previo y por escrito de la sociedad Fermob. Una devolución solo será aceptada si las mercancías se devuelven a cargo del Cliente, en su embalaje original y con el número de devolución asignado por los servicios de la sociedad Fermob.

Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo (Zona A):

PORTES PAGADOS para todo pedido por un importe igual o superior a 1.150 (mil ciento cincuenta) € netos sin IVA, entregado en una sola vez y en un único lugar de entrega, con excepción de las bases de hierro fundido, que se entregarán con PORTES PAGADOS únicamente si van acompañadas de un pedido de mobiliario superior a 1.150 (mil ciento cincuenta) € netos sin IVA. Para todo pedido inferior, se aplicará automáticamente un importe fijo de 99 (noventa y nueve) € sin IVA en concepto de participación en los gastos de transporte y gastos administrativos.

En caso de pedido entregado en el domicilio de un particular, se aplicará un suplemento de 75 (setenta y cinco) € sin IVA.

Todo pedido que incluya mobiliario (aunque sea parcialmente) estará sujeto a las condiciones de Portes Pagados para mobiliario indicadas anteriormente.

Para los países de la zona B (Reino Unido, Irlanda, Portugal, España, Italia, Suiza, Eslovenia, Austria, Liechtenstein, Países Bajos, Alemania, Dinamarca, Suecia, Noruega – con exclusión de todos los territorios de ultramar): se aplicarán las mismas condiciones, pero el umbral de portes pagados se eleva a 1.250 € (en lugar de 1.150 €) y el importe fijo a 129 € (en lugar de 99 €).

En caso de entrega en una isla situada en la zona A o B, se facturarán gastos de entrega adicionales. Para conocer el importe de los gastos de entrega, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Francia metropolitana y Córcega, Bélgica, Luxemburgo (Zona A):

FRANCO especial ACCESORIOS se aplica a cualquier pedido de un importe de 300 (trescientos) € netos compuesto exclusivamente por Accesorios sin mobiliario, entregable de una sola vez y en un único lugar de entrega. En caso de pedido inferior, se aplicará automáticamente un cargo fijo de 15 (quince) € netos.

Para los países de la zona B: se aplicarán las mismas normas, pero el franco se eleva a 600 € (en lugar de 300 €) y el cargo fijo a 20 € (en lugar de 15 €).

Para cualquier solicitud relacionada con un país fuera de las zonas A y B, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente, donde podrá finalizar su pedido.

Los productos presentados en el Sitio se venden a los precios vigentes en el momento de la validación del pedido por el Cliente. Estos incluyen, en su caso, el importe del ecotasa aplicable en la fecha del pedido.

Los precios se indican desde Thoissey (01) o MACON (71), sin impuestos, y no incluyen posibles gastos de transporte ni de seguro, que serán a cargo del Cliente, salvo en caso de venta denominada « franco » (véase artículos 4 y 5).

Todos los precios se indican sujetos a errores tipográficos evidentes y/o fallos informáticos.

El precio de cada producto, así como el importe de posibles gastos adicionales, tales como los gastos de entrega o servicios complementarios como la instalación de los Productos, se comunica al Cliente antes de la validación de su pedido y luego se confirma en la confirmación de pedido y en los documentos de entrega.

No obstante, teniendo en cuenta las limitaciones de producción y la fluctuación del precio de las materias primas, FERMOB se reserva la posibilidad de actualizar su factura según la tarifa aplicable en el día de la entrega: en caso de desacuerdo, el Cliente podrá cancelar su pedido sin ninguna otra consecuencia (daños y perjuicios, obligación de entrega…).

La sociedad Fermob se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los precios de los productos ofrecidos en el Sitio, recordando que los precios aplicables a un pedido son los vigentes en el momento de la validación del pedido por el Cliente.

Las ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el Sitio y dentro del límite de los stocks disponibles indicados a título orientativo en el Sitio.

Se proporcionan indicaciones sobre la disponibilidad de los productos al Cliente en el momento de realizar su pedido. En caso de error o indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, especialmente en caso de pedidos simultáneos de un mismo producto por varios Clientes, la sociedad Fermob informará al Cliente por correo electrónico a la mayor brevedad, ofreciéndole:

• o bien pedir otro producto de calidad y valor equivalentes presentado en el Sitio como sustituto;
• o bien cancelar su pedido.

Se acuerda expresamente entre las Partes que, en caso de incumplimiento por una de ellas de cualquiera de sus obligaciones, no se aplicarán las disposiciones del artículo 1223 del Código Civil francés.

• Para pedidos de un importe inferior a 1500 euros IVA incluido (después de posibles descuentos)

Cualquier pedido realizado en el Sitio por un importe inferior a 1500 euros IVA incluido deberá ser abonado por el Cliente en línea (al contado y en su totalidad) en el marco del procedimiento de validación del pedido, mediante tarjeta bancaria (CB, Visa o EuroCard MasterCard).

• Para pedidos de un importe superior a 1500 euros IVA incluido

Para pedidos de un importe superior a 1500 euros IVA incluido, el Cliente tiene la posibilidad de abonar la totalidad de su pedido en línea, o bien hacer clic en la pestaña « pago de un anticipo del 30% ».

En este caso, el Cliente recibirá, dentro de un plazo de 48 horas tras el registro de su pedido, un enlace que le dirigirá a una plataforma de pago que le permitirá efectuar el abono del anticipo y del saldo en línea, de acuerdo con las indicaciones proporcionadas por el servicio de atención al cliente.

El Sitio implementa un pago electrónico en la plataforma segura según el sistema 3DSv1, gestionada directamente por el banco BNP PARIBAS.

El débito de la tarjeta bancaria del Cliente se efectuará en el momento de la confirmación de la operación de pago realizada por el Cliente en el entorno seguro de pago integrado en el Sitio por el socio financiero de la sociedad Fermob. Por lo tanto, el Cliente autoriza de antemano a su banco a debitar su tarjeta bancaria según los registros o extractos transmitidos a través de dicho entorno seguro, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la tarjeta bancaria.

El pedido se considera efectuado en la fecha de pago, es decir, el día en que la sociedad Fermob recibe los fondos. Los plazos indicados en el Sitio solo comienzan a contarse a partir de la fecha de pedido así definida. La disponibilidad de un producto puede variar hasta la fecha de pedido mencionada anteriormente.

En el supuesto de que, por cualquier motivo (oposición, rechazo del centro emisor…), el débito de las sumas adeudadas por el Cliente resulte imposible, el pedido no podrá ser validado por la sociedad Fermob y el Cliente no será entregado.

La confirmación del pedido no constituye una factura.

El original de la factura en formato PDF se adjunta al correo electrónico enviado al Cliente informándole de que el pedido ha sido enviado.

Queda excluida cualquier garantía sobre todos los productos destinados a uso doméstico recomendado: únicamente están cubiertos por las garantías que se indican a continuación los productos de uso Colectivo e Intensivo.

Garantía de envejecimiento: los productos FERMOB cuentan con una garantía de dos (2) años contra la corrosión y otras degradaciones estéticas a partir de la entrega, sujeto a las condiciones previstas a continuación y, en particular, al respeto de las condiciones normales de uso. Se recuerda que el buen envejecimiento del producto depende principalmente del cuidado proporcionado por el Cliente.

Garantía funcional: los productos FERMOB disponen de una garantía funcional de cinco (5) años a partir de la entrega, sujeta a las condiciones previstas a continuación y, en particular, al respeto de los usos indicados por Fermob.

La garantía funcional cubre la integridad del producto para su uso conforme a su finalidad (por ejemplo, poder utilizar una mesa y una silla sin riesgo de hundimiento).

Quedan expresamente excluidos de las garantías de envejecimiento y funcional:

• El mobiliario alterado, transformado o modificado.
• Los daños derivados de falta de cuidado o del incumplimiento de las precauciones y consejos sobre recepción, montaje, uso, mantenimiento y almacenamiento del mobiliario proporcionados al Cliente.
• Las aureolas o manchas no declaradas al desempaque (incluidas las manchas debidas a la combinación: retención de humedad + calor).
• El desgaste y deterioro natural de los materiales utilizados.
• Los inicios de corrosión derivados de rayaduras o abrasiones por el uso que no pueden eliminarse mediante limpieza y mantenimiento habituales.
• Los casos menores de corrosión, debajo de los tableros, los asientos o las bases. Estos son una consecuencia natural.
• La corrosión de las piezas de acero inoxidable debida a su uso en un entorno clorado y cerrado.
• La corrosión del mobiliario (incluido el acero inoxidable) debida a su uso en la línea costera.
• Los cambios estéticos de la madera debido a su envejecimiento. La madera es un material vivo, por lo que su superficie evoluciona naturalmente.

Las garantías de envejecimiento y funcional están limitadas al reembolso (con una depreciación de 10% el 1^er año, 25% el 2^º año, 40% el 3^er año, 55% el 4^º año y 70% el 5^º año) o al reemplazo del mobiliario (a elección de FERMOB) y solo se ejercen mediante la presentación del comprobante de compra (factura de compra).

Las lámparas FERMOB cumplen con las normas y certificaciones europeas NF EN60529 y NF EN50102 (grados de protección: IP 44 e IK 10) y cuentan con una garantía de doce (12) meses.

Se excluyen expresamente de esta garantía:

• La lámpara alterada, transformada o modificada.
• Los deterioros derivados de falta de cuidado o incumplimiento de las precauciones (por ejemplo: no abrir la lámpara) y de las instrucciones de uso, mantenimiento y almacenamiento proporcionadas al Cliente.
• Las aureolas o manchas no declaradas al desembalar.
• El desgaste y deterioro natural de los materiales utilizados.
• Los inicios de corrosión derivados de rayaduras o abrasiones debidas al uso y que no puedan eliminarse mediante limpieza y mantenimiento habituales.

La garantía de LUMINARIAS se limita al reembolso (con una depreciación del 10% durante el año de garantía) o a la sustitución del producto (a elección de FERMOB) y solo se aplica presentando el comprobante de compra (factura de compra).

Para un uso intensivo del producto, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio comercial de FERMOB para recibir todos los consejos necesarios para dicho uso.

Los accesorios FERMOB (cojines, alfombras…) cuentan con las siguientes garantías:

• Los textiles acrílicos y PVC están garantizados durante doce (12) meses frente a los rayos UV, la abrasión, el moho y los desgarros.
• Los rellenos de espuma reticulada también están garantizados durante doce (12) meses frente al moho.
• Los accesorios de metal se benefician de las mismas condiciones y exclusiones que los muebles.
• Cualquier deterioro debido al incumplimiento de las instrucciones de almacenamiento y mantenimiento queda excluido de la garantía.

La garantía de Accesorios se limita al reembolso (sujeto a una depreciación del 10% durante el año de garantía) o a la sustitución del producto (a elección de FERMOB) y solo se aplica presentando el comprobante de compra (factura de compra).

Para un uso intensivo del producto, el Cliente debe ponerse en contacto con el departamento comercial de FERMOB para recibir todos los consejos necesarios para dicho uso.

Los productos EXPERTISE VLAEMYNCK cuentan con una garantía de doce (12) meses.

La garantía queda excluida en todos los casos mencionados anteriormente para los productos FERMOB (mobiliario, luminarias y accesorios).

La garantía se limita al reembolso (sujeto a una depreciación del 10% durante el año de garantía) o a la sustitución del producto (a elección de la sociedad Fermob) y se ejerce únicamente presentando el comprobante de compra (factura).

Para un uso intensivo del producto, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio comercial Contract para obtener todos los consejos necesarios para dicho uso.

El Cliente es responsable de la elección de los productos (mobiliario, luminarias y accesorios) y de su adecuación a sus necesidades. Le corresponde asegurarse de que sean adecuados para el uso previsto.

El Cliente es el único responsable de la instalación de los productos en condiciones normales de uso y de acuerdo con las normas de seguridad, urbanismo y protección del medio ambiente vigentes en el lugar de utilización.

Asimismo, la sociedad Fermob no será responsable de los daños que puedan derivarse, en particular, de:

• Las exclusiones de garantía mencionadas anteriormente (art. 9);
• Un uso no conforme del producto según las indicaciones, especialmente las incluidas en los manuales de uso y mantenimiento, y según las reglas de la buena práctica;
• El desgaste normal del producto en el marco de un uso profesional;
• La negligencia del Cliente;
• La falta de mantenimiento por parte del Cliente;
• El uso de un producto invasivo por parte del Cliente o de un tercero que cause deterioro del producto, en particular en caso de utilización de un producto de mantenimiento no suministrado o no aprobado por la sociedad Fermob;

En todo caso, si se establece la responsabilidad (o garantía) de la sociedad Fermob, esta se limitará, según corresponda, a la sustitución o reembolso (con depreciación) de los productos afectados, excluyendo, en particular, cualquier indemnización por daños indirectos y/o inmateriales (por ejemplo, pérdida de explotación).

La responsabilidad de la sociedad Fermob no podrá ser exigida en caso de retraso o imposibilidad de cumplir sus obligaciones como consecuencia de:

• un caso de fuerza mayor,
• una huelga,
• la interrupción o importantes dificultades en el suministro de materias, energía y transportes,
• decisiones administrativas de carácter general,
• una culpa del Cliente, del transportista o de cualquier causa ajena a la sociedad Fermob que tenga como consecuencia que cualquier operación sea materialmente imposible o imposible en condiciones económicas normales según la tarifa de los servicios.

En tales casos, las obligaciones de entrega de la sociedad Fermob estarán suspendidas.

Las mercancías vendidas seguirán siendo propiedad de la sociedad Fermob hasta el pago efectivo de la totalidad del precio, tanto principal como accesorios, aun cuando los riesgos hayan sido transferidos desde el momento de la entrega.

La sociedad Fermob se reserva, en cualquier momento, el derecho de efectuar las modificaciones que considere oportunas para la mejora de sus productos.

La sociedad Fermob no concede al Cliente ningún derecho sobre las marcas que figuran en los Productos, en particular las marcas FERMOB y EXPERTISE VLAEMYNCK, así como los nombres de los artículos y colecciones.

En consecuencia, el Cliente se abstendrá de cualquier uso –en particular en su comunicación– de las marcas FERMOB y EXPERTISE VLAEMYNCK, así como de las referencias de los productos y colecciones, salvo acuerdo previo y por escrito de la sociedad Fermob.

14.1 La sociedad Fermob puede recopilar datos personales en el marco del cumplimiento de sus obligaciones contractuales, legales o de su interés legítimo.

La sociedad Fermob trata los datos personales de conformidad con la normativa vigente sobre la protección de datos de carácter personal aplicable en Europa y en Francia, y en particular con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos del 27 de abril de 2016 (Reglamento europeo conocido como « RGPD ») y las disposiciones legales adoptadas posteriormente en Francia.

Cualquier persona física tiene derecho a limitar el tratamiento, oponerse, acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a expresar sus deseos respecto al destino de sus datos después de su fallecimiento, escribiendo a privacy@fermob.com. Si una persona física considera que sus derechos individuales no son respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL.

14.2. Los datos personales también pueden ser transmitidos a empresas terceras que contribuyan a los fines identificados en nuestra política de privacidad, tales como aquellas encargadas de la ejecución de pedidos, entregas, procesamiento o verificación de pagos. Nuestros proveedores disponen de un acceso limitado a los datos en el marco de la prestación que se les confía y están contractualmente obligados a asegurar su seguridad y a utilizarlos conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

14.3. Estos datos se conservan durante toda la duración de la relación comercial, y también el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para respetar nuestras obligaciones legales, especialmente contables y fiscales, y para cumplir los fines descritos en nuestra política de privacidad.

Para más información, consulte nuestra Política de privacidad en nuestro sitio web:

https://www.fermob-contract.com/es_es/politica-privacidad-fermob-contract.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del Cliente, la venta podrá resolverse de pleno derecho a exclusivo criterio de la sociedad Fermob, sin perjuicio de indemnizaciones por daños y perjuicios.

Por acuerdo expreso entre las Partes, las presentes CGV y las operaciones que de ellas se deriven se rigen por la ley francesa, así como por las disposiciones de la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías en caso de venta fuera de Francia.

Cualquier disputa relativa a las operaciones de venta queda sometida a la competencia exclusiva de los tribunales competentes del domicilio social de la sociedad Fermob, incluso en caso de tercería o pluralidad de demandados.

FERMOB está registrado en el Registro Nacional de comercializadores de elementos de mobiliario bajo el número FR 019237. Este número garantiza que FERMOB, al adherirse a Eco-mobilier, cumple con las obligaciones reglamentarias que le corresponden según lo dispuesto en el artículo L541-10-6 del Código del Medio Ambiente.

VLAEMYNCK est enregistré au Registre national des metteurs sur le marché d’éléments d’ameublement sous le numéro FR 030692. Ce numéro garantit que VLAEMYNCK, en adhérant à Eco-mobilier, est en conformité avec les obligations réglementaires qui lui incombent en application de l’article L541-10-6 du Code de l’Environnement.

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