ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN „VERTRAGSKUNDEN“ EUROPA

Fermob, französische Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 1.686.252 Euro, eingetragen im Handelsregister Bourg-en-Bresse unter der Nummer 349 797 357, mit Gesellschaftssitz in F-01140 Saint-Didier-sur-Chalaronne, Parc Actival, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR08 349 797 357, und

Vlaemynck,französische vereinfachte Einpersonen-Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 500.000 Euro, eingetragen im Handelsregister Bourg-en-Bresse unter der Nummer 793 233 487, mit Sitz in F-01140 Saint-Didier-sur-Chalaronne, Zone d'activité Parc Actival ,124 rue Raymond Noël, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR55 793 233 487

sind Herausgeber der unter der Adresse fermob-contract.com zugänglichen Website (im Folgenden „Website“).

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten ab dem 25. April 2022 in ihrer Gesamtheit für alle Verkäufe von in den europäischen Zonen A und B lieferbaren Produkten (siehe Artikel 5) der Marken Fermob und Vlaemynck an gewerbliche Kunden, die die Produkte für ihren eigenen Bedarf nutzen, etwa Hotels, Restaurants, Gemeinschaftseinrichtungen usw. (allgemein als „Vertragskunden“ bezeichnet, im Folgenden „Kunde(n)“).

Sie legen insbesondere die Bestell-, Zahlungs- und Liefermodalitäten fest und gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle über die Website abgeschlossenen Produktverkäufe zur Lieferung in die europäischen Zonen A und B (siehe Artikel 5).

Das vom Verkauf betroffene Unternehmen (Fermob oder Vlaemynck, falls zutreffend) wird im Folgenden als „unser Unternehmen“ bezeichnet.

Die vorliegenden AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben Vorrang vor allen allgemeinen Einkaufsbedingungen, unabhängig von den Bedingungen und dem Dokument, das sie enthält, auch wenn dieses von einem Mitarbeiter unseres Unternehmens unterzeichnet wurde. Jede Bestellung bei unserem Unternehmen setzt die vorbehaltlose Annahme der AGB voraus.

Die AGB stellen gemäß Artikel L.441-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) die einzige Geschäftsgrundlage dar. Abweichungen von diesen AGB bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

Die Tatsache, dass sich unser Unternehmen bei irgendeiner Gelegenheit und aus irgendeinem Grund nicht auf eine oder mehrere Bestimmungen der AGB beruft, kann nicht als Verzicht seinerseits auf die spätere Geltendmachung dieser Bestimmungen ausgelegt werden.

Der Online-Verkauf von Produkten auf der Website ist ausschließlich solchen Kunden vorbehalten, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung als Vertragskunden gelten.

Der Kunde erklärt vor der Aufgabe seiner Bestellung, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat. Hierzu muss der Kunde bei jeder Bestellung auf der Website bestätigen, dass er die AGB akzeptiert und vor der Bestätigung seiner Bestellung seine Zustimmung durch Ankreuzen des zu diesem Zweck vorgesehenen Kästchens „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie“ erklären. Die vor Bestätigung der Bestellung abgegebene Bestätigung gilt daher als uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

Nach Maßgabe der Bestimmungen von Artikel 1125 und 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) können diese AGB elektronisch abgespeichert und/oder vom Kunden durch Ausdrucken vervielfältigt werden.

Die vorliegenden AGB können jederzeit von unserem Unternehmen geändert werden. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass jeweils die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen und von diesem formell akzeptierten AGB anwendbar sind.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für den Online-Verkauf von Produkten. Jeder sonstige Verkauf durch unser Unternehmen unterliegt nicht diesen AGB.

Die bestellende Person erklärt ehrenwörtlich, dass sie über alle notwendigen Befugnisse verfügt, um Verbindlichkeiten für den Kunden einzugehen.

Bei einer Erstbestellung oder einer erstmaligen Angebotsanfrage muss der Kunde zwingend ein „Kundenkonto“ einrichten und ein Formular mit bestimmten Pflichtfeldern ausfüllen. Zu diesen Angaben gehören etwa seine SIREN-Nummer (frz. Unternehmenskennnummer) und/oder ein Handelsregisterauszug sowie seine USt.-ID-Nr. damit unser Unternehmen prüfen kann, ob er tatsächlich ein gewerblicher Kunde ist. Andernfalls kann der Kunde keine Bestellung aufgeben.

In der Folge und bei jeder neuen Bestellung meldet sich der Kunde mit seiner E-Mail-Adresse (Benutzername) und seinem Passwort an (für dessen Geheimhaltung er verantwortlich ist), indem er auf den Link „Mein Konto“ klickt.

Die Angaben, die der Kunde bei der Einrichtung seines Kundenkontos oder bei jeder seiner Bestellungen macht, müssen vollständig, richtig und auf dem neuesten Stand sein. Andernfalls ist es unserem Unternehmen nicht möglich, die Bestellungen auszuführen. Wenn der Kunde solche Angaben nicht machen möchte, ist unser Unternehmen nicht in der Lage, seiner Bestellung nachzukommen.

Der Kunde muss eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse angeben, unter der er leicht erreichbar ist.

Es obliegt dem Kunden, auf der Website die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte.

Die wichtigsten Merkmale, Eigenschaften und Besonderheiten des Produkts werden auf der Website dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese zur Kenntnis zu nehmen, bevor er bestellt; die Wahl und der Kauf des Produkts liegen daher in seiner alleinigen Verantwortung.

Unser Unternehmen geht bei der Präsentation und Beschreibung der auf der Website angebotenen Produkte (einschließlich Fotografien und Grafiken) mit größter Sorgfalt und Genauigkeit vor, soweit es die technischen Möglichkeiten und die verwendete Computerausstattung zulassen, und hält sich dabei an die höchsten Marktstandards.

Es ist jedoch möglich, dass auf der Website unwesentliche Fehler enthalten sind, was der Kunde anerkennt und akzeptiert.

Ein Unterschied des Erscheinungsbilds in Form und Farbe der Produkte gegenüber den Fotos und grafischen Darstellungen auf der Website stellt keine vertragswidrige Ausführung des gelieferten Produkts dar. Ebenso können geringfügige Abweichungen in der Darstellung der Produkte weder eine Haftung unseres Unternehmens begründen noch die Gültigkeit des Verkaufs beeinträchtigen.

Nachdem der Kunde das Produkt auf der entsprechenden Seite der Website ausgewählt hat, werden auf der nächsten Seite das gewählte Produkt, die Beschreibung, die Merkmale, die geplante Lieferfrist (die Frist ist ein vorläufige Angabe, insbesondere bei Bestellung großer Mengen) und die Lieferzone, die verschiedenen Lieferarten und -kosten und der Einzelpreis angezeigt; der Kunde muss dann die Menge und gegebenenfalls die Farbe wählen, bevor er das betreffende Produkt in seinen Warenkorb legt.

Der Kunde kann seinen Warenkorb einsehen, indem er auf das Symbol „Mein Warenkorb“ klickt; auf der Seite werden dann automatisch alle ausgewählten Produkte, deren Farbe, Menge, Einzelpreis, Rabatte, Versandkosten sowie der Gesamtpreis angezeigt.

Auf derselben Seite hat der Kunde die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt und seine Zustimmung formell durch Klicken auf das Symbol „Bestätigen“ erklärt.

Die Bestellung ist nur gültig, wenn sie alle erforderlichen Angaben enthält, darunter:

• vollständige Angaben zur Person des Kunden (siehe 2.2) und insbesondere die E-Mail-Adresse des Kunden, an die unter anderem die Auftragsbestätigung versandt wird
• genaue Bezeichnung der gewählten Produkte einschließlich der auf der Website angegebenen Artikelnummern
• gewünschte Stückzahl.

Der Kunde hat die Zahlung für seine Bestellung gemäß Artikel 7 dieser AGB vorzunehmen.

Sobald die Zahlung bestätigt wurde, wird die Bestellung zur Bearbeitung an unser Unternehmen weitergeleitet. Sie kann nur noch unter den in diesen AGB ausdrücklich vorgesehenen Bedingungen geändert und/oder storniert werden (Nichtverfügbarkeit des Produkts, Zahlungsprobleme usw.).

Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse zugesandt. Diese Auftragsbestätigung enthält insbesondere: die Bezeichnung der bestellten Produkte, ihren Preis, die Versandart, die Versandkosten und die geplanten Liefertermine oder -fristen; sollte die Auftragsbestätigung Fehler oder Auslassungen in Abweichung von der online aufgegebenen Bestellung aufweisen, muss der Kunde dies unserem Unternehmen unverzüglich anzeigen.

Die von der Website gespeicherten Daten, die in der genannten E-Mail zusammengefasst sind, stellen den Beweis für alle Geschäftsvorgänge zwischen unserem Unternehmen und seinen Kunden dar; dem Kunden wird daher empfohlen, ein Exemplar der Auftragsbestätigung auszudrucken oder abzuspeichern.

Vorsichtshalber sendet unser Unternehmen dem Kunden spätestens 48 Stunden nach der Bestellaufgabe eine Bestätigung des Auftragseingangs zu.

Es obliegt dem Kunden, deren Richtigkeit zu überprüfen und unserem Unternehmen etwaige Fehler unverzüglich schriftlich anzuzeigen.

Unser Unternehmen behält sich stets das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn es sich um eine ungewöhnliche Anfrage eines Kunden handelt, der kein „Vertragskunde“ ist, wenn falsche oder ungültige Angaben zum Kunden gemacht wurden, bei Abweichung von den AGB oder aus anderem berechtigten Grund, insbesondere, wenn ein Rechtsstreit mit dem Kunden (z. B. bezüglich der Bezahlung einer früheren Bestellung) oder ein Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden besteht.

Die Bestellung ist auf die Person des Kunden bezogen und ist nicht übertragbar.

Die in der Auftragsbestätigung genannten Lieferfristen (Versand ab Thoissey) sind vorläufige Angaben. Die Nichteinhaltung der Lieferfristen berechtigt in keinem Fall zur Stornierung der Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, Vertragsstrafen u. ä. Wenn die Lieferung jedoch nicht zwölf (12) Wochen nach dem geplanten Versanddatum begonnen hat, kann der Kunde seine Bestellung sechzig (60) Tage nach erfolglos gebliebener Aufforderung unseres Unternehmens zur Lieferung per Einschreiben mit Rückschein stornieren; diese Stornierung begründet keinen Entschädigungsanspruch des Kunden, abgesehen von der Erstattung der an unser Unternehmen für die entsprechend stornierte Bestellung gezahlten Beträge.

Bei mehreren Sendungen gilt für die Fristen das Datum, an dem der Versand der Bestellung beginnt.

Wenn der Kunde weniger als zwei (2) Wochen vor dem in der Auftragsbestätigung genannten geplanten Liefertermin um eine Verschiebung der Lieferung bittet, wird eine Einlagerungsgebühr von 0,5 % des Bestellwerts pro Monat berechnet (ein Monat entspricht dem Zeitraum vom Tag n eines Monats bis zum Tag n des Folgemonats, und die Gebühr von 0,5 % wird für jeden angefangenen Monat ohne zeitanteilige Reduktion berechnet). Ebenso wird dem Kunden im Falle von Waren, die in den Lagern unseres Unternehmens oder seines Logistikdienstleisters verfügbar sind, bei verspäteter Abholung (oder verspäteter Terminvereinbarung mit dem Spediteur), d.h. bei einer Verspätung von mehr als (2) Werktagen, eine Einlagerungsgebühr in Höhe von 0,5 % des Bestellwertes pro Monat in Rechnung gestellt (unter den oben genannten Bedingungen), sofern der Kunde tatsächlich über die Verfügbarkeit der abzuholenden Waren informiert wurde.

Für Fermob gilt, dass alle Verkäufe und Lieferungen ab Thoissey (Département Nr. 01, Ain) erfolgen, und für Vlaemynck, dass sie ab Mâcon (Département Nr. 71, Saône-et-Loire) erfolgen; diese sind die vertraglichen Lieferorte, auch im Falle einer Frachtfrei-Fakturierung.

Im Falle einer Frachtfrei-Fakturierung gilt die Annahme, dass unser Unternehmen den Transport im Auftrag des Kunden organisiert hat, und der Kunde verpflichtet sich, die besonderen Anforderungen an die Spediteure zu nennen (z. B. Ladeklappentyp, Kleintransporter für die Lieferung in die Innenstadt). Hierbei können dem Kunden entsprechend seinen Anforderungen zusätzliche Kosten für besondere Transportleistungen in Rechnung gestellt werden. Der Kunde verpflichtet sich, unser Unternehmen mindestens zwei (2) Wochen vor dem auf der Auftragsbestätigung genannten geplanten Lieferdatum über eine Änderungen des ursprünglich vorgesehenen Bestimmungsortes zu informieren.

Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde bei seiner Online-Bestellung angegeben hat.

In jedem Fall kann eine fristgerechte Lieferung nur dann erfolgen, wenn der Kunde unserem Unternehmen genaue Angaben zu den Kontaktdaten des Empfängers übermittelt hat. Bei fehlerhaften Angaben kann unser Unternehmen nicht dafür haftbar gemacht werden, dass die Produkte nicht am gewünschten Ort und zur gewünschten Zeit geliefert werden können.

Im Falle einer falschen Bestimmungsadresse, bei Abwesenheit des Kunden, Zugangsproblemen oder anderen Schwierigkeiten, die es dem Spediteur unmöglich machen, die Waren an den Kunden auszuliefern, hat der Kunde alle Folgekosten zu tragen.

Der Warentransport erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Empfängers.

Nach dem Versand der bestellten Produkte sendet unser Unternehmen dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Versands zu.

STREITIGKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEM TRANSPORT:Es obliegt dem Kunden, Absender und Empfänger, beim Spediteur alle Vorbehalte (Schäden, Fehlmengen) geltend zu machen und alle rechtlichen Schritte in der gesetzlich vorgeschriebenen Form und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen vorzunehmen. Eine Kopie jeder Mängelrüge muss innerhalb von 24 Stunden an die Abteilungen unseres Unternehmens gesendet werden.

STREITIGKEITEN ÜBER DIE QUALITÄT DER WAREN: Mängelrügen bezüglich der Qualität der Waren, die nicht mit dem Transport zusammenhängen, müssen schriftlich vorgelegt werden, wobei zwingend das Online-Kundendienstformular zu verwenden ist, das über den folgenden Link zugänglich ist: https://serviceclient.force.com/fermobforms/s/formulaireb2b?language=fr. Die Mängelrüge ist spätestens sieben (7) Arbeitstage nach der Abholung bzw. dem Empfang der Ware am Bestimmungsort vorzulegen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Mängelrüge, wird weder die Ware umgetauscht noch der Kaufpreis erstattet, und die Ware gilt in Qualität und Menge als der Bestellung entsprechend. Eine Rücksendung mangelhafter Waren darf nur mit dem vorherigem schriftlichen Einverständnis unseres Unternehmens vorgenommen werden. Eine Rücksendung wird nur dann akzeptiert, wenn die Waren auf Kosten des Kunden in ihrer Originalverpackung und unter Angabe der von den Abteilungen unseres Unternehmens zugeteilten Retourennummer zurückgesandt werden.

Metropolitan-Frankreich, Belgien, Luxemburg (Zone A):

Frachtfreie Lieferung wird gewährt für alle Bestellungen im Wert von mindestens 1150 (eintausendeinhundertfünfzig) € netto zzgl. USt., bei einer Gesamtlieferung an einen einzigen Lieferort, ausgenommen Guss-Sockel, die nur dann frachtfrei geliefert werden, wenn sie zusammen mit einer Bestellung von Mobiliar mit einem Wert von mehr als 1150 (eintausendeinhundertfünfzig) € netto zzgl. USt ausgeliefert werden. Bei Bestellungen unter diesem Wert wird automatisch eine Pauschale von 99 (neunundneunzig) € zzgl. USt. als Beteiligung an den Transport- und Bearbeitungskosten berechnet. Bei einer Bestellung, die an eine Privatperson geliefert wird, fällt ein zusätzlicher Kostenbetrag von 75 (fünfundsiebzig) € zzgl. USt. an. Jede Bestellung, die Möbel (oder einen Teil Möbel) umfasst, unterliegt der oben bezeichneten Frachtfrei-Kondition für Mobiliarlieferungen.

Für die Länder der Zone B (Vereinigtes Königreich, Irland, Portugal, Spanien, Italien, Schweiz, Slowenien, Österreich, Liechtenstein, Niederlande, Deutschland, Dänemark, Schweden, Norwegen – unter Ausschluss von Überseegebieten)gelten dieselben Regeln, jedoch erhöht sich der Bestellwert für frachtfreie Lieferung auf 1250 € (statt 1150 €) und die Pauschale auf 129 € (statt 99 €).

Im Falle einer Lieferung auf eine Insel, die in Zone A oder B liegt, muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren, bei dem er seine Bestellung abschließen kann.

Metropolitan-Frankreich und Korsika, Belgien, Luxemburg (Zone A):

Frachtfreie Lieferung speziell für Zubehör gilt bei Bestellungen im Wert von 300 (dreihundert) € zzgl. USt., die ausschließlich Zubehör ohne Möbel umfassen, sofern Gesamtlieferung an einen Lieferort vereinbart ist. Bei einem geringeren Bestellwert wird automatisch eine Pauschale von 15 (fünfzehn) € zzgl. USt. in Rechnung gestellt.

Für die Länder der Zone B gelten dieselben Regeln, jedoch erhöht sich die Frachtfrei-Pauschale auf 600 € (statt 300 €) und die Pauschale auf 20 € (statt 15 €).

Bei Anfragen, die ein Land außerhalb der Zonen A und B betreffen, muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden, bei dem er seine Bestellung abschließen kann.

Die auf der Website präsentierten Produkte werden zu den Listenpreisen verkauft, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gelten. Darin eingerechnet ist, soweit zutreffend, der am Tag der Bestellung geltende Ökosteuersatz.

Die Preise verstehen sich ab Thoissey (Département Nr. 01, Ain) oder Mâcon (Département Nr. 71, Saône-et-Loire), zzgl. etwaige Transport- und Versicherungskosten, die zu Lasten des Kunden gehen, außer im Falle eines sogenannten „Frachtfrei-Verkaufs“ (siehe Artikel 4 und 5).

Alle Preisangaben gelten vorbehaltlich offensichtlicher Schreibfehler und/oder Programmierfehler.

Der Preis der einzelnen Produkte sowie die Höhe eventueller Zusatzkosten, wie z. B. Lieferkosten, oder eventueller Zusatzleistungen, wie z. B. Montage der Produkte, werden dem Kunden vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt und anschließend in der Auftragsbestätigung und den Lieferdokumenten bestätigt.

Mit Rücksicht auf die Produktionserfordernisse und die Schwankungen der Materialpreise behält Fermob es sich jedoch vor, seine Rechnung entsprechend der zum Lieferzeitpunkt gültigen Preisliste zu aktualisieren. Sollte der Kunde nicht damit einverstanden sein, kann er seine Bestellung ohne weitere Konsequenzen (wie Schadensersatz, Lieferverpflichtung usw.) stornieren.

Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website angebotenen Produkte jederzeit unangekündigt zu ändern, wobei darauf hingewiesen wird, dass für eine Bestellung jeweils die Listenpreise gelten, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.

Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht, der unverbindlich auf der Website angegeben wird.

Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte erhält der Kunden bei der Aufgabe seiner Bestellung. Im Falle eines Fehlers oder der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung, insbesondere im Falle gleichzeitiger Bestellungen ein- und desselben Produkts durch mehrere Kunden, informiert unser Unternehmen den Kunden unverzüglich per E-Mail und schlägt ihm vor, dass er

• entweder ein anderes Produkt von gleicher Qualität und gleichem Wert bestellt, das auf der Website als Ersatz präsentiert wird,
• oder seine Bestellung storniert.

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass Artikel 1223 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) keine Anwendung findet, falls eine der beiden Parteien eine ihrer Pflichten verletzen sollte.

• Bei einem Bestellwert von weniger als 1500 Euro inkl. MwSt. (nach Abzug etwaiger Rabatte)

Jede auf der Website aufgegebene Bestellung, deren Wert weniger als 1500 Euro inkl. MwSt. beträgt, muss vom Kunden im Rahmen des Bestellbestätigungsverfahrens online (sofort und vollständig) per Kreditkarte (Bankkarte, Visa oder EuroCard MasterCard) bezahlt werden.

• Bei einem Bestellwert von mehr als 1500 Euro inkl. MwSt.

Bei Bestellungen über 1500 Euro inkl. MwSt. hat der Kunde die Möglichkeit, die gesamte Bestellung online zu bezahlen oder auf den Reiter „Anzahlung 30 %“ zu klicken ».

In diesem Fall erhält der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Registrierung seiner Bestellung einen Link, der ihn zu einer Zahlungsplattform führt, über die er die Anzahlung und den Restbetrag gemäß den Angaben des Kundenservice online begleichen kann.

Die Website verwendet ein elektronisches Zahlungsverfahren nach dem System 3DSv1 auf der gesicherten Plattform, die direkt von der Bank BNP PARIBAS verwaltet wird.

Die Belastung der Bankkarte des Kunden erfolgt zu dem Zeitpunkt, an dem der Kunde den Zahlungsvorgang innerhalb der gesicherten Zahlungsumgebung durchführt, die vom Finanzpartner unseres Unternehmens in die Website integriert wurde. Der Kunde ermächtigt seine Bank also im Voraus, seine Kreditkarte entsprechend den über diese gesicherte Umgebung übermittelten Aufzeichnungen oder Aufstellungen zu belasten, auch wenn keine vom Kreditkarteninhaber handschriftlich unterzeichneten Rechnungen vorliegen.

Die Bestellung gilt am Tag der Zahlung als erteilt, d. h. am Tag des Geldeingangs bei unserem Unternehmen. Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst am so definierten Bestelldatum. Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich bis zum oben definierten Bestelldatum ändern.

Sollte sich die Abbuchung der vom Kunden geschuldeten Beträge aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung durch die Ausgabestelle o. a.) als unmöglich erweisen, kann die Bestellung von unserem Unternehmen nicht bestätigt werden und der Kunde wird nicht beliefert.

Die Auftragsbestätigung gilt nicht als Rechnung.

Das Original der Rechnung im PDF-Format wird der E-Mail an den Kunden beigefügt, in der ihm mitgeteilt wird, dass die Bestellung versendet wurde.

Für alle Produkte, für laut Empfehlung zum häuslichen Gebrauch bestimmt sind, ist jegliche Garantie ausgeschlossen. Die nachstehenden Garantien beziehen sich somit nur auf Produkte für den betrieblichen und intensiven Gebrauch.

Alterungsgarantie:Die Produkte von Fermob haben eine Garantie von zwei (2) Jahren gegen Korrosion und andere äußerliche Schäden ab der Lieferung unter den unten genannten Voraussetzungen, insbesondere Einhaltung der ordnungsgemäßen Gebrauchsbedingungen. Es wird darauf hingewiesen, dass die gute Alterung des Produkts hauptsächlich auf der Sorgfalt des Kunden beruht.

Funktionsgarantie: Auf Produkte von Fermob wird eine Funktionsgarantie von fünf (5) Jahren ab Lieferung unter den unten genannten Voraussetzungen gewährt, insbesondere Einhaltung der von Fermob genannten Gebrauchshinweise.

Die Funktionsgarantie deckt die Unversehrtheit des Produkts ab, damit es bestimmungsgemäß verwendet werden kann (z. B. Möglichkeit, einen Tisch und einen Stuhl zu benutzen, ohne dass die Gefahr besteht, dass das Möbel nachgibt).

Ausdrücklich ausgeschlossen von der Alterungs- und Funktionsgarantie sind:

• veränderte, umgebaute oder umgestaltete Möbel.
• Beschädigungen, die auf mangelnde Sorgfalt oder die Nichteinhaltung der Vorsichtsmaßnahmen und Empfehlungen für die Annahme, die Montage, den Gebrauch, die Pflege und die Lagerung der an den Kunden gelieferten Möbel zurückzuführen sind.
• Verfärbungen oder Flecken, die beim Auspacken nicht gemeldet wurden (darunter Flecken, die durch Feuchtigkeitsansammlung in Kombination mit Wärme entstanden sind).
• Natürliche Abnutzung und äußerliche Alterung der verwendeten Materialien.
• Beginnende Korrosion durch Kratzer oder Abrieb, die durch den Gebrauch entstanden ist und nicht durch normale Reinigung und Pflege entfernt werden kann.
• Geringfügige Korrosion unter den Platten, Sitzflächen oder auf den Fußgestellen. Dabei handelt es sich um eine natürliche Erscheinung.
• Korrosion an Edelstahlteilen aufgrund des Einsatzes in chlorbelasteten, geschlossenen Räumen.
• Korrosion an Möbeln (auch Edelstahlmöbeln) aufgrund des Einsatzes am Meer.

Veränderungen des Aussehens von Holz aufgrund von Alterung. Da Holz ein lebendiges Material ist, verändert sich seine Oberflächenbeschaffenheit von Natur aus.

Die Alterungs- und Funktionsgarantien sind auf die Erstattung (vorbehaltlich eines Abschlags von 10 % im ersten Jahr, 25 % im zweiten, 40 % im dritten, 55 % im vierten und 70 % im fünften Jahr) oder den Ersatz der Möbel (nach Wahl von Fermob) beschränkt und werden nur gegen Vorlage des Kaufbelegs (Kaufrechnung) gewährt.

Die Lampen von Fermob entsprechen den europäischen Normen und Zertifizierungen EN60529 und EN50102 (Schutzklassen: IP 44 und IK 10), und die Garantie beträgt zwölf (12) Monate.

Ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen sind:

• veränderte, umgebaute oder umgestaltete Lampen
• Beschädigungen, die auf mangelnde Sorgfalt oder Nichtbeachtung der dem Kunden empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen (Beispiel: Lampe nicht öffnen) und der Gebrauchs-, Pflege- und Lagerungshinweise zurückzuführen sind.
• Verfärbungen oder Flecken, die beim Auspacken nicht gemeldet wurden
• Natürliche Abnutzung und äußerliche Alterung der verwendeten Materialien.
• Beginnende Korrosion durch Kratzer oder Abrieb, die durch den Gebrauch entstanden ist und nicht durch normale Reinigung und Pflege entfernt werden kann.

Die Garantie auf Leuchten ist auf die Erstattung (vorbehaltlich eines Abschlags von 10 % während des Garantiejahres) oder den Ersatz des Produkts (nach Wahl von Fermob) beschränkt und wird nur bei Vorlage des Kaufbelegs (Kaufrechnung) gewährt.

Bei intensivem Gebrauch des Produkts muss der Kunde Kontakt mit der Verkaufsabteilung von Fermob aufnehmen, um alle für einen solchen Gebrauch notwendigen Ratschläge einzuholen.

Auf Zubehör von Fermob (Kissen, Teppiche usw.) werden folgende Garantien gewährt:

• Für Acryl- und PVC-Textilien gilt eine Garantie von zwölf (12) Monaten gegen UV-Strahlung, Abrieb, Schimmel und Reißen.
• Für Füllungen aus retikuliertem Schaumstoff gilt ebenfalls eine Garantie von zwölf (12) Monaten gegen Schimmel.
• Für Zubehör aus Metall gelten die gleichen Bedingungen und Ausschlüsse wie für Möbel.
• Schäden, die durch Nichtbeachtung der Lagerungs- und Pflegehinweise entstehen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie auf Zubehör ist auf die Erstattung (vorbehaltlich eines Abschlags von 10 % während des Garantiejahres) oder den Ersatz des Produkts (nach Wahl von Fermob) beschränkt und wird nur gegen Vorlage des Kaufbelegs (Kaufrechnung) gewährt.

Bei intensivem Gebrauch des Produkts muss der Kunde Kontakt mit der Verkaufsabteilung von Fermob aufnehmen, um alle für einen solchen Gebrauch notwendigen Ratschläge einzuholen.

Für Produkte von Vlaemynck gilt eine Garantie von zwölf (12) Monaten.

Die Garantie ist in allen oben in Bezug auf die Produkte von Fermob genannten Fällen (Möbel, Leuchten und Zubehör) ausgeschlossen.

Die Garantie beschränkt sich auf die Erstattung des Kaufpreises (vorbehaltlich eines Abschlags von 10 % im Garantiejahr) oder den Ersatz des Produkts (nach Wahl unseres Unternehmens) und wird nur gegen Vorlage des Kaufbelegs (Kaufrechnung) gewährt.

Bei intensivem Gebrauch des Produkts muss der Kunde Kontakt mit der Verkaufsabteilung für Vertragskunden von Fermob/Vlaemynck aufnehmen, um alle für einen solchen Gebrauch notwendigen Ratschläge einzuholen.

Die Wahl der Produkte (Möbel, Leuchten und Zubehör) und deren Übereinstimmung mit den Bedürfnissen des Kunden liegt in der Verantwortung des Kunden. Es ist seine Sache, sich zu vergewissern, dass sie für den beabsichtigten Gebrauch geeignet sind.

Für das Aufstellen der Produkte unter angemessenen Nutzungsbedingungen in Übereinstimmung mit den am Nutzungsort geltenden Sicherheits-, Baurechts- und Umweltschutzvorschriften ist allein der Kunde verantwortlich.

Außerdem haftet unser Unternehmen nicht für Schäden, die insbesondere entstehen:

• in Fällen der oben genannten Garantieausschlüsse (Art. 9)
• bei einem Gebrauch des Produkts unter Missachtung der Vorgaben, die insbesondere in den Gebrauchs- und Wartungsanleitungen enthalten sind, und der Regeln der Technik
• bei gewöhnlicher Abnutzung des Produkts im Laufe einer gewerblichen Nutzung
• bei mangelnder Sorgfalt des Kunden
• bei mangelnder Pflege seitens des Kunden
• bei Verwendung eines aggressiven Mittels durch den Kunden oder einen Dritten, die zu einer Beschädigung des Produkts führt, insbesondere bei Verwendung eines Pflegemittels, das nicht von unserem Unternehmen geliefert oder zugelassen wurde.

In jedem Fall beschränkt sich die Haftpflicht (oder Garantiepflicht) unseres Unternehmens, wenn sie nachgewiesen ist, auf den Ersatz oder die Erstattung des Preises (mit Abschlag) der betroffenen Produkte, wobei insbesondere jegliche Entschädigung für indirekte und/oder immaterielle Schäden (z. B. Betriebsausfall) ausgeschlossen ist.

Unser Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Erfüllung seiner Verpflichtungen verzögert oder unmöglich wird aufgrund von:

• höherer Gewalt
• Streik
• Unterbrechung oder erheblichen Schwierigkeiten bei der Lieferung von Material, bei der Energieversorgung und im Transportverkehr
• allgemeingültigen Verwaltungsentscheidungen
• Verschulden des Kunden, des Spediteurs oder Ursachen außerhalb des Einflussbereichs unseres Unternehmens, die dazu führen, dass ein Geschäftsvorgang entweder faktisch unmöglich oder unter den angemessenen wirtschaftlichen Bedingungen des Leistungsverzeichnisses unmöglich wird.

In solchen Fällen sind die Lieferpflichten unseres Unternehmens ausgesetzt.

Die verkauften Waren bleiben bis zur tatsächlichen Zahlung des gesamten Preises, bestehend aus Hauptbetrag und Zusatzbeträgen, Eigentum unseres Unternehmens, und zwar auch dann, wenn die Gefahren bereits mit der Lieferung übergegangen sind.

Unser Unternehmen behält sich jederzeit das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, die es zur Verbesserung seiner Produkte für sinnvoll erachtet.

Unser Unternehmen gewährt dem Kunden keinerlei Rechte an den Marken, unter denen die Produkte geführt werden, insbesondere der Marke Fermob oder Vlaemynck, und an den Namen der Artikel und Kollektionen.

Dem Kunden ist folglich jede Verwendung der Marke Fermob oder Vlaemynck sowie der Artikelbezeichnungen der Produkte und Kollektionen – insbesondere im Rahmen seiner Kommunikation – untersagt, es sei denn, unser Unternehmen hat vorher schriftlich zugestimmt.

14.1 Unser Unternehmen sieht sich im Rahmen der Wahrnehmung seiner vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder seines berechtigten Interesses veranlasst, personenbezogene Daten zu erheben.

Unser Unternehmen erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den in Europa und Frankreich geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 (DSGVO) und den im Anschluss in Frankreich verabschiedeten gesetzlichen Bestimmungen.

Jede natürliche Person hat in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit und das Recht, ihre Wünsche bezüglich des Verbleibs ihrer Daten nach ihrem Tod mitzuteilen, und kann hierzu an folgende Adresse schreiben: privacy@fermob.com.

Wenn eine natürliche Person der Meinung ist, dass ihre individuellen Rechte nicht respektiert werden, kann sie bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL Beschwerde einreichen. 

14.2. Die persönlichen Daten des Kunden können auch an Fremdunternehmen übermittelt werden, die zur Umsetzung der in unserer Datenschutzerklärung genannte Zwecke beitragen, wie z. B. Unternehmen, die mit der Ausführung von Bestellungen, den Lieferungen, der Ausführung oder der Überprüfung der Zahlung beauftragt sind. Unsere Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung ihres Leistungsauftrags einen begrenzten Zugang zu den Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese zu sichern und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden.

14.3. Die Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Bereich der Rechnungslegung und der Steuern, und der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website:

https://www.fermob-contract.com/de_de/datenschutzerklarung-fermob-contract.

Im Falle der Nichterfüllung einer Verpflichtung des Kunden kann der Verkauf nach alleinigem Ermessen unseres Unternehmens von Rechts wegen aufgelöst werden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.

Nach ausdrücklicher Vereinbarung zwischen den Parteien unterliegen diese AGB und die sich daraus ergebenden Geschäftsvorgänge dem französischen Recht sowie den Bestimmungen des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenverkauf im Falle eines Verkaufs außerhalb Frankreichs.

Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Verkaufsgeschäften ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens, auch im Falle einer Heranziehung Dritter zu einem Verfahren oder bei Verfahren mit mehreren Beklagten.

Fermob ist unter der Nummer FR 019237 im nationalen Register der Inverkehrbringer von Einrichtungsgegenständen (Registre national des metteurs sur marché d'éléments d'ameublement) registriert. Diese Nummer garantiert, dass Fermob durch die Mitgliedschaft bei der Organisation für die Verwertung und das Recycling von Möbeln Eco-mobilier den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt, die ihm gemäß Artikel L 541-10-6 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l‘environnement) obliegen.

Vlaemynck ist unter der Nummer ....... im nationalen Register der Inverkehrbringer von Einrichtungsgegenständen (Registre national des metteurs sur marché d'éléments d'ameublement) registriert. Diese Nummer garantiert, dass Vlaemynck durch die Mitgliedschaft bei der Organisation für die Verwertung und das Recycling von Möbeln Eco-mobilier den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt, die ihm gemäß Artikel L 541-10-6 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l‘environnement) obliegen.

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